人大代表是责任、是服务

 

人大代表是责任、是服务

 

——记区十三届人大代表周鸿琴

 

“人大代表不是荣誉，而是责任、是服务”。2003年，当龙华街道滨江居民区党总支书记周鸿琴但当推选为徐汇区第十三届人大代表时，她曾这样说过。三年来，作为一名基层人大代表，周鸿琴积极履行着一名人大代表的职责，真心实意为选民服务，她的心与社区居民的心紧紧贴在了一起。

 

用知识提高履职能力

 

为了更好地履行代表职责，周鸿琴利用大量的业余时间来学习有关法律法规，不断提高履职的水平和能力。她深刻地认识到，要真正维护群众的利益，光有热情还不行，还要具有一定的理论水平，才能更好地为选民服务。三年来，她积极参加了“人大代表学法”、“道路交通安全法”、“行政许可法”等培训讲座，参加了市政府关于《纪念人民代表大会成立五十周年的报告，听取了龚学平同志关于坚持和完善人民代表大会制度报告会》，还多次参加法院审判旁听和区房地局的动拆迁听证会。通过不断学习，周鸿琴对于和居民生活密切相关的法律法规、市政建设以及房屋动迁等政策都有了更深的了解，宽泛的知识面为她更好地为选民服务打下了扎实的基础。

 

用行动践行代表职责

 

在每次区人代会召开前夕，周鸿琴总会召开座谈会，听取收集选民的意见和建议，对于一些社区居民群众最关心的热点和难点问题，她还要亲自到现场踏勘，听取居民的反映。三年来，周鸿琴共与同组代表先后向区人大提交了有关公共服务、公共安全、社区管理、社区建设、市政交通管理、环保建设等书面意见和建议共32条，其中19条在有关部门的协调下已基本解决，其余13条也正在解决之中。

2004年夏天的一个晚上，龙南三村的一位居民找到周鸿琴反映,龙南三村内的一条小河内垃圾遍布，蚊蝇成群，臭气熏天，致使小河两岸居民家的窗户无法开启，严重影响了周边居民的正常生活。为此，居民曾多次向有关部门反映过，但一直未得到根治。因此，希望人大代表能替居民呼吁，尽早解决这个问题。周鸿琴到现场查看后，立即把这个情况向区政府作了反映，并提出了整治建议。接着，她又冒着酷暑走访了有关部门。经过她多方呼吁，在区政府的关心下，整治措施得到了有效的落实。河水清了，蚊蝇没了，居民笑了，群众对人大代表更信任了！

2004年初，龙南地区一菜市场因改建住宅而被拆除，附近居民买菜成了大难题，周边菜场的菜贩子也趁机哄抬菜价，龙南地区的居民反响激烈。周鸿琴看在眼里，急在心里。她一方面呼吁有关部门加强市场监管，阻止菜贩子哄抬物价，另一方面，积极与街道有关部门沟通，希望能尽快建立一个临时菜场，以缓解居民买菜难的压力。在街道领导与相关部门的共同努力和协调下，新菜场很快建立了,居民买菜难的矛盾得到了有效缓解。

龙南地区“城中村”夏太浜小区，因缺乏安装条件，多年来居民一直无法收看有线电视，文化生活非常枯燥。为此，周鸿琴多次向有关部门反映，在街道领导的努力下，2005年国庆前夕，夏太浜地区154户居民终于看上了信号清晰的有线电视。

锦江苑小区的4号门出口是人行道，没有斜坡与龙水南路机动车道相连接，造成车主出小区后必须改走人行道，到离出口70米远的一斜坡才能驶进机动车道。每天上下班高峰时，四、五十辆车与行人混杂而行，存在巨大安全隐患！居民对此意见很大，纷纷要求在4号门出口处建造一个斜坡，方便车辆直接进入机动车道。该小区业委会、物业公司也相继作出努力，但业主听说要花费2万多元后又不愿意了，此事一拖就是两年多。周鸿琴听说此事后，多次与区市政管理所协商，几经努力，市政管理所终于答应免费施工。几天后，斜坡建好了，居民的出入安全得到了保障。

 

用真情关爱弱势群体

 

作为一名人大代表，周鸿琴以一颗真诚的爱心时刻关心着地区内的弱势群体。为帮助地区困难居民就业，走出生活困境，几年来，周鸿琴通过走家串户促膝谈心，帮助他们转变就业观念，化解种种就业顾虑，联系技能培训学校，积极与用人单位协商，全力推荐他们就业。到目前为止，已有23名困难居民在周鸿琴的帮助下重新走上了工作岗位。张女士的丈夫因患精神分裂症长期病休在家，家中还有一位耄耋之年的老人和一名尚未上学的女儿。全家4人仅靠老人微薄的退休金和她卖早点的微薄收入维持生计，家境贫寒的她连煤气都没有安装，仅依靠煤球炉生火做饭。周鸿琴得知后，一方面积极与街道有关部门联系，为她争取政府救助，另一方面，根据她技能缺乏但能吃苦耐劳的特点，在小区内为她介绍了相对辛苦但薪水还不错的工作，缓解了她的生活困难。张女士含着泪，给周鸿琴送上一面“扶危济困，为民造福”的锦旗，并说：“是周鸿琴的无私帮助，让我们全家走出了生活的困境。”

关爱残疾人是社会进步的重要标志。肢体重残的吕女士深有体会地说：“在我重残后心灰意懒之时，周鸿琴帮我树立了生活的信心；当我出行深感不便时，周鸿琴为我送来了残疾车，并叫来物业公司人员为我修建了无障碍设施；当我上医院取药有困难时，周鸿琴请来志愿者帮我去取，甚至还请小区志愿者——退休的林秀琴医生为我上门打针…… ”

对于残疾人小沈 ，周鸿琴更是呵护备至、关爱有加。小沈是一个父母离异随父在上海生活的女孩,其母是一个安徽女子,离异后便回了原籍。由于父亲对她关心甚少，小沈只得随母去了安徽。为了不间断小沈的治疗，每月初，周鸿琴总不忘给她配药寄药，并鼓励她战胜病魔笑对人生。每逢节日，周鸿琴总不忘买上一些糖果给小沈寄去，并捎上许多叮咛和嘱咐。小沈多次动情地说：“周阿姨真的比亲人还要亲，是周阿姨的关爱使我体会到了社会的温暖、人间的真情！”

“老百姓的事要时刻放在心上，无论办得成办不成，只要热心地呼吁、精心地办理、耐心地解释，老百姓就会信任你，才能不辜负人大代表的称呼，因为人大代表不是荣誉，而是责任、是服务！”周鸿琴兢兢业业地做好每一项工作，真心实意地服务社区居民，用一腔热忱履行着一名人大代表的神圣职责，赢得了龙南地区居民的赞誉，在政府和群众之间架起了一座沟通的桥梁。