百姓眼中的人大代表张影:我们需要她 任何事她都能hold得住

 

 

 

百姓眼中的人大代表张影:我们需要她 任何事她都能hold得住

 

“张代表，马路口的这个窨井盖哐当哐当的响，您看能不能想办法解决下？”“张代表，慈云街的一侧路边连一棵树都没有种，夏天走在路上热死了，能帮我们反映反映伐？”如果你住在殷家角居民区，那你十有八九听到过这个张代表的名字，她就是殷家角居委主任张影。2006年至今，作为上海徐家汇代表组的31位人大代表中连任三届的代表，张影一做就是11年。社区居民只要遇上了解决不了的事儿，都会找她。“走在路上，时不时有居民会来找我寻求帮助，只要我力所能及，尽量都会帮他们解决”，口口相传的好口碑让张影在居民区中无人不知。

助力拆除小区历史“老大难”

　　殷家角居委辖区内的汇东小区在住宅小区综合治理进行停车棚改造时，遇到了小区内几处“老大难”问题：小区里的3个非机动车棚内长期居住着3名老人，原来是作为车棚看管人员，但是由于家中居住困难，老人们就干脆连同家属搬入车棚内，多年来都生活在里面，造成小区卫生环境的“脏乱差”，居民无不怨声载道。

　　此时正值全市“小区综合治理”时期，张影感到解决“老大难”问题的契机来了，但是考虑到老人家庭的实际困难，她并没有简单粗暴地直接驱赶，张影表示：“法治与人性要兼顾、疏与堵要结合，我们希望能够圆满、彻底地完成这次拆违。”在开展上门劝离工作前，张影坚持把居住人员的基本情况先摸透，她与居委干部们一起对居住在车棚里的老人生活是否有保障、家庭结构与社会关系网如何、撤离车棚后能居住在哪里等问题进行了全面的调查。

　　张影给老人的儿女做思想工作时告知对方：车棚改造后的管理设想已经完成了对辖区460户居民意见征询，将不再需要人工看管车棚，且老人们年事已高，事实上不再具备看管车棚的身体条件。同时，张影还关心老人们的家庭，改造期间一号车棚老人的家庭成员突发状况，张影尽全力让其家庭享受到民政条线的帮困助残补助；有老人不慎骨折，张影和居委干部们在第一时间送去慰问帮助，在日常巡视中不断嘘寒问暖。她的真情与坚持感动了老人们的子女家属，最终得到他们的理解和全力支持。

因为张影“准备充分、原则坚持、关心到位、宣传跟上”的四步工作法，汇东小区的“老大难”问题得以解决，如今小区的车棚早已焕然一新，为了防止“乱象”回潮，张影坚持车棚无人化管理并引入电子停车棚，实行智能化管理，小区非机动车的安全也有了保障。

服务小区居民永远在路上

“作为一名基层人大代表，就是要想居民所想，急居民所急，为老百姓反映问题，解决问题。”这是张影一贯坚持的工作原则。小区里有位居民老爷叔因为自由职业的关系一直没有申办居民医疗保险，生病期间高昂的治疗费用让他苦不堪言，便找到张影寻求帮助。考虑到他没有医保，所有医疗费用都是自费，张影便向街道申请医疗帮困，凭着对帮困政策业务的熟悉，张影在政策允许的情况下成功为居民申请到了补助金额的上限，经街道审核批准后，居民很快拿到了补助金。但令人意外的是这位居民不了解补助政策，补助款到手时觉得钱太少，不够他医疗上的支出，反而还怪张影。张影并没有生气，而是耐心地给老爷叔解释政策，告诉他申请居民医疗保险才能彻底解决费用问题，并一步步指导他如何申请居民医疗保险，如何走完每一个流程。“工作上遇到委屈的时候，我就想着如果是我自己遇到这样的困难也会着急，只要我们尽力了，大家都会理解的”，张影表示。

家住泰东新村的郑阿姨一次因有事外出，没能及时去地铁站接自己眼盲的儿子，郑阿姨的儿子只好慢慢在地铁站摸索寻找，这时碰巧遇到刚下班的张影，张影二话没说搀扶郑阿姨的儿子回家。虽然这件事过去一段时间了，但郑阿姨始终记在心头：“当时已经快晚上6点了，张影她也要回家烧饭，但她就是这样的人，哪怕不是上班时间，哪怕这件事不是她工作范畴内，也会尽心尽力帮忙，能有这样真心诚意为居民的人大代表，是我们的幸运。”

有居民反映小区里的个别树木过于茂盛遮挡阳光，张影得知后马上联系了相关部门。为了防止在修剪树叶时影响居民，她更是提前挨家挨户上门打招呼让居民关好门窗。每次人代会前，张影都会去小区里跟居民聊聊家常，听听意见，有一次有居民反映在慈云街一侧路边没有种植树木，一到夏天行人连个遮阳的地方都没有，张影在人代会上就这个情况咨询了相关部门，了解到是因为慈云街一侧道路下方埋了许多管线，所以不方便种植树木，会后张影耐心向居民解释，虽然事情没有办成，居民也表示理解。

像这样每天为各类事情奔波对于张影来说是家常便饭，有困难找张影，这似乎成了殷家角居民区居民的共识。一位社区居民这样评价张影：“殷家角居民区需要她，老百姓需要她，任何事我们的张代表都能hold得住！”

 

（来源：东方网）