变上访为下访，做群众贴心人

 

变上访为下访，做群众贴心人

 

—区人大常委会领导深入基层接待信访群众

 

“谁知道他们进的是什么货物？经常成包成箱地往屋里搬，是炸药我们也不知道，哪天出了事怎么办？每天进出的人那么多，防盗门从来不关，我们楼已经遭窃三次了！住在这里没有半点安全感！我们要求他们马上就搬走！”一位女士激动到身体都是颤巍巍地说。

“我们也有难处啊…”长相忠厚的法定代表人张某说，“我们新买的商用房一直在打官司，搬不进去。”

这一幕发生在10月11日上午的枫林社区行政事务受理中心，区人大常委会吴秋珍副主任接待信访群众的现场。居民们群情激愤，反映“鼎茂兴”公司在1997年擅自更改楼层用途开办公司，在装修过程中破坏消防措施，在经营过程中使本楼货物进出频繁、来往人员复杂，严重破坏居住环境，影响居民的安全，且在与居民交涉的过程中屡屡失信，承诺搬离的期限一变再变。

“鼎茂兴”公司表示买楼时小区内已经有数家居改非公司存在，没有按承诺搬离是因为新买办公楼发生合同纠纷所导致，希望居民予以谅解。

与信访内容相关的房地、工商部门负责人参加了接待。他们表示，收到信访件后已经着手进行调查，并将视情对“鼎茂兴”公司进行处理。

接待现场，吴秋珍副主任详细了解情况后，苦口婆心地做起了“老舅妈”。她告诫“鼎茂兴”公司法定代表人要换位思考，考虑居民的利益和感受，指出公司再不兑现承诺，政府相关部门定会依法做出处理。她也劝说居民要从彻底解决矛盾的目的出发，改变不给公司任何宽限时间的态度。经过一个多小时的耐心劝解，双方商定了11月底前公司基本搬离小区，允许留守1-2联络人员的协议。

会后，居民们围绕在接待人员周围，不住地表达谢意，久久不肯离去，一位居民大妈说，接待人员能“变上访为下访”，深入现场面对面接待，解决居民关心的热点和难点问题，真是群众的“贴心人”。

据了解，10月11日和10月18日上午，区委书记、区人大常委会主任茅明贵，区人大常委会副主任吕玉龙、乔德华、汪其才、徐益超也分别带队来到斜土、枫林、湖南、徐家汇、天平、长桥等街道社区，共计现场接待13批 37人次群众信访。区人大常委会将下访活动视为转变干部工作作风，密切与人民群众的血肉联系的有效形式，今后将继续坚持并使之制度化，成为倾听民声、了解民意、解决民愁的重要途径之一。

（毕信仁   供稿）