以信息化技术创新养老服务

 

 

 

以信息化技术创新养老服务

——区人大常委会副主任朱伟红举办主任接待日活动

 

8月30日上午，区人大常委会举行主任接待日活动，区人大常委会副主任朱伟红与区人大代表就智慧养老主题开展了“头脑风暴”，市、区人大代表陈梅、高中芹、王建敏、侯杰参加了座谈，区民政局蔡宏备副局长就我区智慧养老实践运用情况作了介绍。

目前，我区老年人口有30.93万，其中三分之一为纯老家庭。并且，到2020年，预计本区户籍人口中60岁及以上老年人口占本区户籍人口比重将达到36％……蔡宏备副局长向代表介绍，随着人口老龄化、高龄化的加剧，群众对养老服务的需求不断增长。对此，徐汇区加快了运用大数据、物联网等现代化信息技术提升养老服务体系建设水平的步伐，建立了九九关爱为老服务平台、养老服务数据库及老年照护统一需求评估系统，努力为老年人提供更为精准的公共服务。

“智慧养老探索正当其时、非常重要。”区人大代表侯杰说到，“通过开发信息化和技术化的智能养老服务系统，能够减轻“4-2-1”结构家庭的养老压力，也能够满足老年人实际需求。希望区民政局一要推广宣传，主动向有需求的群众推送信息，帮助老年人学会使用智能设备；二要便民实用，用充分考虑到老年人身体特征，相关功能要有实际需求，设备操作一定要简单、便捷；三要联动对接，智慧养老数据系统要与社区综治系统向联通，把智慧养老作为智慧社区的重要组成部分。”

“人的服务是关键，智能化水平再高，护理员服务水平不相应提升的话，那也是空中楼阁。”陈梅代表指出，长护险在我区试点后，对居家养老服务人员补贴力度加大，一定程度造成养老机构护理员队伍流失，长此以往，将影响机构养老服务水平。她建议，要将长护险基层试点工作中遇到的问题，向市政府政策制定部门反映，统筹考虑养老护理员队伍职业保障机制，完善培训、工资标准等相关政策，稳定机构养老、居家养老护理员队伍。

关于智慧养老背景下的公共资源整合和提升服务精准度话题，王建敏代表建议要收集和整合各方的养老服务资源，结合地区特点合理配置，例如漕开发地区的老年人助餐服务点，可考虑白领食堂错时开放给周边老年人居民，让实事项目惠及更多群众。高中芹代表提出，希望政府相关制定相关政策，鼓励企业运用物联网感知技术，开发出更多诸如智慧关爱辅助设备，让更多老年人享受到“高科技福利”，满足多层次养老需求。

朱伟红副主任感谢各位人大代表积极参与，大家围绕“智慧养老”主题，通过小范围、面对面交流，充分发表意见，向相关部门传递自身在联系群众和工作生活中了解到的一手信息，帮助政府改进工作。朱伟红副主任指出，徐汇区在养老服务体系建设中，紧跟科技发展步伐，有品牌、有实际效果，始终走在全市前列。希望区民政局在下一步工作中，关注“软件”建设，在为老服务方面要有系统思考和长远规划，加大与专业机构、社区的联动，对为老信息进行深度整合，让老年人得到更高品质的养老服务。

（区人大办 傅蕴恺 供稿）