心理健康知识宣传与提高居民身心健康水平
日期： 2012-01-30
心理健康知识宣传与提高居民身心健康水平
田林街道人大代表组
徐汇区田林街道成立于上世纪80年代，是上海市首批文明社区。辖区面积4.19平方公里，现有常住人口近8万人，其中，老龄人口约占户籍人口总数的25.19％；另有外来流动人员1.3万，此外，社区知识分子人口较为集中。就总体情况而言，田林社区是一个居民密集、商业相对繁荣的成熟社区。
由于田林社区人群构成的复杂多样性，不同年龄、性格、阅历、文化程度和生活境遇的居民所面临和要求解决的问题也千差万别。如何处理因为心理问题所引发的各类家庭矛盾、邻里纠纷和社会问题，这是对社区建设和管理提出的新课题。近年来，在上海市文明办的支持下，田林街道以“心理健康教育进社区”工作为抓手，开展心理健康教育活动，使居民掌握了一些心理健康知识，从而为提高社区居民的身心健康素质与生活质量，为提高社区的文明程度与营造稳定和谐的社区环境，做出了贡献。
一、调研背景
根据世界卫生组织提供的资料，目前高达5%的中国人患有经确诊的各类精神障碍，其中有抑郁症状的占人口总数的5-7%，精神分裂症状的占6-9‰，全国有心理问题的人数已达2-3亿。据有关部门统计，全国每年25万人自杀身亡；100万人有自杀意图；另150万因亲友自杀而受严重精神创伤。
在最近的一次调查问卷中显示，田林街道作为较早开展心理健康教育的街道之一，约有10%的群众对心理健康知识几乎没有什么概念，大约有50%的群众对心理健康知识仅有一些有限的常识。居民中仍有18.4％的人，即使怀疑自己或亲友有心理问题，也不愿意找心理医生。许多老年人把抑郁症误认为“精神分裂症”，所以极力否认自己有心理问题。这些情况说明我们心理健康宣传教育工作还不够完善，提高市民精神卫生知识水平，提升社区精神疾病的预防和治疗能力是当前一项重要任务。
目前，在上海，随着社会流动人口的不断增加，在社区居民中，不同人群有着各种不同的心理需求；社会竞争的加剧，又导致社区居民的生活压力增大，缓解心理压力成为急切需要解决的问题。这些问题具体表现为：随着政府、社会格局的改变，社区各类问题纷繁复杂，如青少年教养方式问题、老年空巢问题、加强妇女心理卫生教育问题、家庭矛盾问题、邻里纠纷以及心态失衡等问题。对于这些问题再用“想开些”、“让让他”之类的老话加以调解，难以从根本上解决问题。因此新时期的群众思想政治工作需要用新的方式来开展。而社区建设的根本宗旨和社会现存问题都迫切要求在社区建设中高度关注居民心理健康问题和大力开展社区心理健康服务。
二、主要做法
田林社区（街道）党工委、办事处在开展社区居民心理健康宣传教育活动6年多的工作实践中认识到：开展社区心理健康教育活动有较强的针对性，也比较贴近群众的思想实际，是思想政治工作的有力抓手，是凝聚党员、凝聚群众、安定社会的有效载体，是“以人为本”创建学习型社区的有效途径。普及了心理健康知识，也就提高了社区工作者的心理素质和工作能力，使他们懂得了正确理解那些“不可理喻”的事情的原因，懂得了用科学的方法和手段去做群众的思想工作，并因此提高工作的实效。
（一）“四个一”工程
1、营造一个氛围 普及心理健康知识
由于受传统观念影响，普通百姓总觉得心理学知识高深莫测，甚至敬而远之，抱有偏见。为此，街道制作了百余块心理健康知识宣传版面，在社区巡展；编印心理健康知识小册子，发放给居民；开展市民心理健康状况调查、心理素质测试，让居民学会对自身心理和情绪状态进行自我观察、自我分析、自我调节、自我维护。这些做法使居民树立起了科学的健康观念，拥有了快乐生活的“金”钥匙。
2、明确一个主题 举办专题培训
田林街道充分利用各类教育资源，成立了社区心理健康教育专家顾问团，聘请华东师大、上海师大、上海市精神卫生中心和南京军区心理研究中心的心理学博导、咨询师等多位专家指导社区心理健康工作。近两年来，街道举办心理健康知识系列讲座40余场，听众达4000多人次，这些讲座活动深受社区居民的欢迎。
3、培育一支队伍 成立志愿者队伍
为了满足居民对心理健康服务的需求，田林街道组织成立了一支由160余名社区工作者和居民组成的志愿者服务队伍。街道请专家首先对居委干部、社区志愿者骨干100多人进行较为系统的培训，重点要求他们掌握心理疾病的表现形式与心理调节的主要方法、心理辅导的一般程序和社区心理辅导室的布局要求等等。
街道组织的第二批骨干培训是各居民小区的退休医务人员和教师，让他们先学习心理健康知识，了解社区居民对健康、教育、家庭人际关系等有关心理问题的需求，指导老年人如何克服消极情绪、调整期望值，构建新的心理平衡，建立健康、乐观的心理状态。最后，有34人获得上海市精神文明建设干部培训中心颁发的有关证书。第三批培训主要针对的是社区助残员、就业援助员、癌症俱乐部等群众团队骨干，培训的对象逐步扩展到了普通居民。社区学校开办了5期《老年心理卫生知识》、《积极心理学》、《心理学改变生活》等课程培训班，学员356人。教育内容在不断升级，范围也在逐渐扩大，这样的队伍，虽然不能称得上是专业，但至少培育了大家积极的心态，同时在指导他人培育健康心理的时候也不是盲目的。
4、建设一批阵地 形成宣传网络
心理辅导涉及个人隐私，街道积极落实活动场地，指导相关居委会设立了单独的谈心室，添置设备，精心布局，营造出宽松温馨的家庭氛围，运用环境的变化打消来访者的顾虑，敞开心扉。目前，田林街道有50％的居民小区有谈心室，并定期开展心理健康教育活动。
（二）特色活动 打响品牌
目前，田林社区开展心理健康教育活动的种类越来越丰富了。通过心理辅导和健康普及等活动，居民有了宣泄、排遣的渠道；得到了心理调适的科学指导，淡化、缓冲了负面情绪，使可能对家庭、社会造成危害的消极心理状态得到了及时干预化解。因此，社区心理健康教育，可以成为满足人们倾诉需求的排遣站；疏导负面心理状态的减压阀；缓解社会矛盾的缓冲器和采集基层社情民意的警报器。因此，田林街道开展的一系列有特色的心理健康教育活动深受居民群众的欢迎。
“小区谈心室”。在居委会“谈心室”里聊天，是田林社区老年人的一种乐趣。退休老师应循人，把长春小区的老年人组织起来，以读报、看报、大家谈为主要内容，在一起聊了已有五六年了，老年人都觉得很开心。通过聚、谈、趣、聊,让人开拓眼界，更新观念，从而达到“开明、开朗、开怀”，提高老年生活质量。这些“谈心室”没有一流的环境，也不收取费用，只是为居民们提供一个可以倾诉的环境，让其能够宣泄出自己的苦闷与烦恼，得到心理上的平衡。
“心理健康知识学习”。以田林十三村“心理健康知识学习小组”为代表，重点是加强对居民心理健康知识的宣传与普及工作。心理健康知识学习小组定期组织有兴趣的居民分享交流养生保健、调节情趣的方法。每次有一个主题，大家轮流讲课，互相讨论，这样的集体“话聊”，不仅为这些老人打发了时间，他们自身也增长了很多知识，还能交到朋友。
社区心理健康教育的志愿者们从2004年起，每月印发心理健康简报，虽然只是一张小小的A4纸，但是每次却带给大家很多心理健康方面的知识，内容涉及生活、饮食、健康、心理。
“开心系列活动”。开心书友、开心时分、开心旅游、开心茶室等开心系列活动都是田林街道心理健康教育活动的特色。通过组织居民定期参加这些活动，使他们心灵上得以沟通。据社区居民反应，最受欢迎的就是开心旅游了，每次组织活动都会有很多人报名参加，能吸引那么多居民，也与我们志愿者的组织工作密不可分。
“心理健康热线”。通过开通热线电话，倾听群众烦恼，给予相关居民适当的建议和开导。田林八九十居委的心理健康热线可是社区出了名的。“坐镇”的是退休的社区志愿者，大家亲切地称他“老郭”。老郭每天在电话机前守着，生怕错过了哪位居民的电话。还常常被人误解，遭人白眼，不过能为大家解决矛盾，化解问题就是他心中最大的快乐。
“相约星期四，说说心里事”。目前已成为田林社区心理健康教育活动的品牌，各居委会根据本小区居民的需求，组织各种内容丰富，形式多样的教育活动，也是为社区居民增添了一项特色服务。甚至有的外区、外街道的居民也闻讯赶来，参加田林社区的心理健康教育活动。
某小区有个居民原先在工厂是老干部，退休后一直放不下架子很难与群众沟通，后来参加了几次活动，认识了一些邻居，渐渐适应了环境；还有位老阿姨原来很活跃，经常参加一些社区组织的文艺活动，自从手摔残疾了以后，就不敢出家门了，觉得没有面子。社区志愿者启发她“哭出来、说出来、写出来”，一段时间后，大家又在活动室里看到了她的身影，信心十足的样子，而且越剧也越唱越动听了。
“癌症俱乐部”。田林癌症俱乐部每年都会有二、三十位新的病友加入。俱乐部经常请一些癌症患者“现身说法”，有一对老夫妻一个得了肠癌，一个作了心脏搭桥手术，他们到俱乐部来，将他们的心得体会和大家分享，告诉大家他们如何相互扶持，如何战胜疾病。他们自学心理健康知识，调整心理状态，一直走到了今天，使参加活动的每位居民都很感动。
今年60多岁的
“健身不忘谈心”。社区虹枫太极拳队，现在有队员74人，最年长的已经82岁高龄。他们每天聚到一起打打拳、舞舞剑，同时也说说心事，将心理健康教育延伸到公园、绿地。锻炼的同时唠唠家常、聊聊新闻、交流信息，心理有什么烦恼也能及时得到排解。老队长周燕玲最关心大家的身体，谁今天有事、谁家里出了问题，她心里都有底，是大家的贴心人。可以说这支太极拳队在社区已经有一定知名度了。
“田林心灵驿站”。在田林社区每月都会有一次心理学知识的讨论会，志愿者来为居民解决相关教育、家庭、法律和人际关系等方面的心理健康问题，这种活动不是心理咨询，主要在于引导居民关注心身健康与发展。比如有一讲是关于人本主义疗法，教会大家了解人性本善，目标是为了提高、恢复人的价值和尊严。平时要学会多倾听，并懂得“共感”、“接纳”、“关注”。不要小看这一期一个中心点的沙龙活动，不仅可以教会大家知识，还可以提供倾诉和宣泄的机会，让心灵得以有一个释放的过程。
除所述这些之外，目前小区楼组内的心理健康知识版面，社区网站的宣传资料、社区家长学校的专题讲座，适应社区居民中老年人、困难群体、青少年及家长等不同人群需求的心理健康学校，以及对志愿者服务队的专项培训等项目，使田林社区的心理健康教育内容不断丰富，服务对象不断拓展，这些活动并日益深入到小区、楼组及家庭。
心理健康教育进社区，已成为社区思想政治工作的有效抓手。对此，田林街道将积极探索，深入推进，使之与社区精神文明建设活动相结合，与发动居民自我教育、自我管理、自我服务相结合，与发展壮大志愿者队伍、培育居民的参与意识相结合，从而让田林社区的居民群众身心更健康，生活更安乐。