关于提升徐家汇商圈能级的调研建议

关于提升徐家汇商圈能级的调研建议

徐汇区人大常委会财经工委

（汇报稿）

 

主任、各位副主任：

为贯彻区委领导的讲话精神，7月底以来，李关德、杨逢珉、吕玉龙三位领导带队，就徐家汇商圈能级提升工作开展了专题调研。先后召开了区商务委、规土局、绿化和市容管理局、徐家汇街道等政府相关部门的座谈会，听取情况汇报；组织人大代表及商圈企业负责人视察美罗城、港汇广场，召开座谈会听取意见；实地暗查徐家汇商圈；借助华东理工大学欧洲研究所的专业力量搜集各方面资料，协助开展调研。现将调研中代表提出的建议以及我们的思考总结报告如下：

一、目标定位

总体目标定位：原目标是上海城市副中心、商业中心之一，现定位为“购物天堂，时尚之都”，集体验型消费、文化型营销、智慧型商务于一体，成为上海国际大都市形象魅力的标志性区域。

阶段性调整目标定位：一店一品位，一街一特色。

二、建议举措

（一）完善“三积极”的调动机制

完善政府、行业协会、企业三个层级的组织协调体系，政府牵头指导，更多地发挥商业联合会等行业协会、徐家汇商城集团等区属国资企业的作用，通过政策激励和扶持，充分调动商场投资方、品牌经营方、商业联合会的积极性，提升商圈抱团式经营的合力。例如发行徐家汇商圈通用的会员卡，实行商圈整体营销，引导消费者在徐家汇购物、文化娱乐、休闲餐饮一体化消费。

（二）形成“三联动”的融合机制

1、商旅文联动。与市级媒体合作，通过系列论坛、商情预报等形式，加强宣传攻势。联手华亭、建国等周边高档宾馆，发放美观实用的宣传画册，吸引并满足大批客流的多种消费需求。借助旅游集散中心的资源优势，通过节能环保电动车等方式将客流引导到徐家汇。整合天主教堂、土山湾、藏书楼、小红楼等文化资源，发挥历史风貌保护区优势，形成集旅游、文化、商业、消费于一体的商圈特色，打造商旅文综合体。制定阶段性的宣传营销规划，例如法国特色文化周、意大利时尚精品周等，形成徐家汇商圈中西融合，既有文化底蕴，又具前卫气息的营销特色，增加对中高端客户的影响力和吸引力。

2、软硬件建设联动。加强员工培训，形成大众化、个性化一应俱全，能够满足不同消费人群需要的服务模式。重视消费者权益保护和诚信体系建设，对于类似于百脑汇等假冒伪劣产品投诉较多的商家，坚决整改，推动业态调整。对市政道路、外墙装饰、橱窗广告、绿化景观、夜景灯光等实施改造，强化市容环境管理和商家内部环境整治，使白天、夜晚的徐家汇各具特色，更有魅力。

3、体验消费与电子消费联动。在发展好传统商业的同时，推动电子商务与实体经营的融合发展，大力发展体验式消费。网上商城和实体商店要体现差异性、个性化，网络商城注重便捷和远程服务，实体商店注重体验和个性消费，从而形成虚实互补的联动模式，共同推动智慧型商务的发展。

（三）提升“三服务”的创新机制

1、载体建设服务。加快徐家汇中心地块开发建设力度，提供高档商务楼宇载体资源，引进一流的国内外知名企业，为徐家汇商圈提供稳定的消费客源，实现商业与商务的有机结合。

2、品牌引导服务。明确划分高、中、低端市场，合理布局，引导各商家分别制定品牌调整规划，错位经营。例如港汇恒隆走精品路线，美罗走潮流路线，汇金走白领路线，六百汇联走实惠路线，力争分别在各自的定位领域做到极致。将各商家重复的品牌专柜进行整合，既扩大品牌营业面积，打造形象专柜，也避免重复内耗和无谓竞争。积极鼓励和扶持商家引进和运作独有品牌、自有品牌。

3、模式创新服务。加快培育区属国有集团或街道直属的专业性中介服务公司。区政府行政管理部门要积极探索、大胆创新，在“居改非”等政策甁颈上给予突破和支持，鼓励专业公司通过政府采购、中介服务、网店置换等商业化运作模式，收购徐家汇商圈周边零星网点的产权或使用权，按照打造专业特色街的要求进行整体经营或出租。例如天钥桥路餐饮美食街、肇嘉浜路金融商务街、衡山路欧美风情街、漕溪路影视文博街、华山路教育文化街等，形成精品特色。